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QCC风暴来袭/我院2017年第一期护理品管圈成果汇报会顺利完成
2017-04-12 | 浏览次数: | 作者:朱洁 文、摄 审核:高国昀 徐云 许家珠 | 来源:护理部

  背景:品管圈起始于1950年Deming(戴明)教授的统计方法课程。品管圈活动由日本石川馨博士于1962年创建,90年代末期传入我国台湾地区,并在短短几年时间里迅速发展,通过“四个阶段、七大手法、十个步骤”,滚动循环、共通联动、直到实现质量持续改进的目标,帮助医院管理者解决了许多复杂问题。品管圈活动依管理的PDCA循环:计划(Plan)—实施(Do)—确认(Check)—处置(Action),可导出十个执行步骤,是作为临床工作持续改善的依据。

  医疗质量与安全是医院管理永恒的主题,更是医院持续发展的动力。而现代化医院管理工具的运用对于提升医疗质量具有重要意义。品管圈(简称QCC)是现代化医院管理的有效工具。

  3月31日下午,在我院23楼学术报告厅,护理部组织举办2017年第一期护理品管圈成果汇报会,对截止今年3月前完成的护理品管圈活动,所获得的护理质量改善成效进行一一展示,一场促进护理品质提升的QCC风暴,加速全员化、科学化的护理质量管理进程。

  参加本次品管圈成果汇报会的有七个品管圈项目,他们分别是儿童保健科病区“希望圈”、妇科病区“格尔圈”、急诊科的“救生圈”、消化内科病区“唯品圈”、心血管内一科病区“心动圈”、烧伤整复科病区的“火苗圈”和骨二科病区“橄榄圈”,改善实际临床护理质量问题,如提高患儿腕带佩戴率、提高护理文书合格率、护理干预预防可达龙致静脉炎的发生率、提高下肢骨牵引患者的满意度等。七位圈长所在科室的护士长作为辅导员,均给予了大力支持。她们研究学习,掌握“鱼骨图”、“查检表”、“柏拉图”……等质量管理工具的使用方法,发挥临床一线护理人员的主观能动性,开展“自下而上”的质量管理。在汇报会现场,个性鲜明的圈名、圈徽与各圈组制作精良的PPT、视频等展现形式,令与会者耳目一新。自信而清晰的阐述,展现护理人员较强的综合素质。

  本次品管圈成果展示会成为大家学习交流的课堂,护理品管圈辅导员团队组长:戴俊、张洁两位护士长,现场精准而专业的点评同样精彩,获得阵阵掌声。最后,高国昀主任对本次汇报会上护理人员的付出表示感谢,并鼓励各科室积极深入学习并广泛开展护理品管圈活动,护理部将创造更多的平台与机让护理人员充分展示。

  品管圈活动是项目管理的一种形式,逻辑缜密、条分缕析的分析过程,使品管圈成为医院品质管理的有效工具。同时,实施过程中,护理人员的综合能力可得到提高。对个人、科室及整个护理团队有着积极的意义。用科学、严谨的态度,进一步提升护理服务品质是我们的小目标。改善患者的就医感受,我们永不停歇!

现场组图:








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